Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Spa koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja organiseeritud spa koordinaatorit, kes juhiks meie spaateenuste igapäevast toimimist ning tagaks klientidele meeldiva ja lõõgastava kogemuse. Spa koordinaator vastutab spaaprotseduuride ja -teenuste sujuva korraldamise eest, hallates personali, broneeringuid ja klientide rahulolu. See roll nõuab suurepärast suhtlemisoskust, tähelepanu detailidele ning võimet töötada kiire tempoga keskkonnas.
Peamised ülesanded hõlmavad spaateenuste ajakava koostamist, personali töökorralduse planeerimist ning klientide vajaduste ja ootuste täitmist. Spa koordinaator teeb tihedat koostööd massööride, iluteenindajate ja teiste spaapersonali liikmetega, et tagada teenuste kõrge kvaliteet ja sujuv töökorraldus. Lisaks vastutab ta klientide broneeringute haldamise, kaebuste lahendamise ja teenuste parendamise eest.
Edukas kandidaat on suurepärane probleemilahendaja, kes suudab kiiresti reageerida muutuvatele olukordadele ning tagada, et kõik spaateenused toimivad tõrgeteta. Ta peab olema võimeline motiveerima ja juhtima meeskonda, et tagada positiivne töökeskkond ja kõrge kliendirahulolu. Lisaks on oluline, et spa koordinaator jälgiks ja rakendaks tervise- ja ohutusnõudeid, et tagada klientide ja töötajate turvalisus.
See ametikoht pakub suurepärast võimalust töötada dünaamilises ja lõõgastavas keskkonnas, kus saab aidata inimestel leida tasakaalu ja heaolu. Kui oled organiseeritud, sõbralik ja kirglik spaateenuste vastu, siis ootame sind meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Spaateenuste igapäevase töö korraldamine ja koordineerimine.
- Personali ajakava koostamine ja töökorralduse planeerimine.
- Klientide broneeringute haldamine ja teeninduse kvaliteedi tagamine.
- Kaebuste ja klientide tagasiside käsitlemine ning lahenduste leidmine.
- Koostöö spaapersonali ja teiste osakondadega teenuste parendamiseks.
- Tervise- ja ohutusnõuete järgimine ning rakendamine.
- Spaateenuste ja -protseduuride täiustamine ja arendamine.
- Kliendirahulolu tagamine ja lojaalsuse suurendamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus spaateenuste või külalislahkuse valdkonnas.
- Suurepärased organiseerimis- ja juhtimisoskused.
- Hea suhtlemis- ja probleemilahendusoskus.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas ja kohaneda muutustega.
- Tugev klienditeeninduse orientatsioon ja tähelepanu detailidele.
- Tervise- ja ohutusnõuete tundmine ja järgimine.
- Võime töötada meeskonnas ja motiveerida teisi.
- Hea arvutikasutusoskus ja broneerimissüsteemide tundmine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus spaateenuste või külalislahkuse valdkonnas?
- Kuidas tagate sujuva töökorralduse ja personali efektiivse juhtimise?
- Kuidas lahendate keerulisi klientide kaebusi ja tagasisidet?
- Milliseid meetmeid rakendate, et tagada tervise- ja ohutusnõuete järgimine?
- Kuidas motiveerite meeskonda ja loote positiivse töökeskkonna?
- Milliseid broneerimissüsteeme ja tarkvarasid olete varem kasutanud?
- Kuidas tagate, et spaateenused vastavad klientide ootustele ja vajadustele?
- Kuidas käsitlete kiireid ja ootamatuid muudatusi spaateenuste ajakavas?
